Política de Privacidade

O Empório Portugal é um portal editorial, cultural e gastronômico sobre Portugal. Para questões de privacidade e proteção de dados, utilize o canal contato@emporioportugal.com ou o formulário de contato.

Dependendo da interação com o site, podemos tratar:

• Contato: nome, e-mail, mensagem, telefone ou WhatsApp, se fornecidos.
• Newsletter: e-mail e preferências de comunicação.
• Envio de receita: nome público, e-mail, cidade, país, receita, história, região, ingredientes, preparo, links do autor e arquivos/imagens enviados.
• Indicação de estabelecimento: nome, e-mail, dados do estabelecimento e mensagem.
• Parcerias, anúncios e cadastros de interesse: dados de contato, empresa ou marca, site/redes, proposta e mensagem.
• Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies e identificadores técnicos, quando aplicável.

O site não solicita dados pessoais sensíveis como regra. Não envie documentos, senhas, dados bancários, informações de saúde, dados de menores ou informações de terceiros sem autorização.

Se você enviar espontaneamente dados excessivos ou inadequados, eles poderão ser desconsiderados, apagados ou tratados apenas na medida necessária para responder ao contato ou cumprir obrigação legal.

Tratamos dados pessoais para:

• responder contatos e solicitações;
• analisar receitas, histórias e conteúdos enviados pela comunidade;
• moderar conteúdo editorial e comunitário;
• avaliar indicações de estabelecimentos;
• avaliar parcerias, anúncios e cadastros de interesse;
• enviar newsletter quando solicitada;
• proteger o site contra abuso, spam e fraude;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar conteúdo, navegação e experiência no portal.

Quando um administrador autorizado conecta a conta YouTube do Empório Portugal pelo painel administrativo interno, utilizamos as APIs oficiais do Google/YouTube somente em modo somente leitura nesta fase.

Dados acessados

• Identificação do canal (nome, identificador, handle/custom URL);
• Estatísticas públicas/agregadas do canal (inscritos, vídeos, visualizações);
• Métricas agregadas de analytics (visualizações, tempo de exibição estimado), quando disponíveis;
• Metadados técnicos de OAuth (escopos concedidos, expiração do token, status de conexão).

Finalidade

Exibir no painel administrativo o status da conexão, saúde do token e métricas do canal para monitoramento editorial interno. Não publicamos, editamos, excluímos nem enviamos conteúdo ao YouTube nesta fase.

Escopos solicitados

• https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly — leitura de dados do canal;
• https://www.googleapis.com/auth/yt-analytics.readonly — leitura de analytics agregados.

Escopos de upload ou escrita não são solicitados nesta fase.

Armazenamento e proteção

Tokens OAuth e credenciais ficam armazenados exclusivamente em servidores seguros, com permissões restritas. Não são expostos no navegador, em logs públicos ou em respostas de API ao painel.

Compartilhamento

Dados obtidos via Google/YouTube não são vendidos. Compartilhamento limita-se a infraestrutura técnica necessária (Google APIs, hospedagem) e equipe administrativa autorizada.

Retenção e exclusão

Mantemos tokens e metadados enquanto a conexão estiver ativa ou necessária para operação. Revogação pode ser feita pelo administrador na conta Google (Permissões de apps Google) ou solicitando desconexão via contato@emporioportugal.com.

Uso limitado (Limited Use)

O uso dos dados obtidos via Google APIs limita-se às finalidades declaradas nesta política e na Google API Services User Data Policy, incluindo requisitos de Limited Use.

Contato

Dúvidas: contato@emporioportugal.com · /contato/

O Empório Portugal opera um conector técnico com a Meta Platforms (Facebook Page e Instagram profissional) para o painel administrativo interno. Nesta fase o tratamento é somente leitura / inbound: recebemos eventos via webhook e consultamos identidade pública da Página/conta; não enviamos mensagens, não respondemos comentários publicamente e não publicamos conteúdo no Facebook ou Instagram a partir deste sistema (EXTERNAL_EXECUTION desabilitado).

Origem dos dados

• Webhooks HTTPS da Meta (object=page / Messenger e object=instagram);
• Leituras pontuais da Graph API (v26.0) sobre a Página Facebook e a conta Instagram Business vinculadas ao Empório Portugal.

Dados recebidos ou processados (conforme implementação atual)

• Identificadores de conta/página (Page ID / Instagram Business Account ID) e metadados de evento (tipo, canal, carimbos de tempo);
• Identificadores de remetente/destinatário e de mensagem/comentário pseudonimizados por hash (não armazenamos o ID bruto em claro no banco de eventos);
• Hash do texto de mensagem/comentário para correlação técnica; o texto em claro, quando necessário a processamento interno temporário, fica em armazenamento efêmero (Redis, tipicamente até 1 hora) e não é persistido em banco;
• Decisões internas de roteamento (ex.: atendimento / moderação), status de política em modo sombra e, quando aplicável, saídas estruturadas de análise interna (rascunhos/classificações) — sem publicação externa;
• Campos de perfil lidos sob demanda pela Graph API para o painel (nome, username/handle, categoria ou foto de perfil), sem cache durável desses campos nas tabelas de eventos;
• Assinatura HMAC do webhook e tokens de verificação — validados e descartados (não gravados como conteúdo).

Não extraímos nem persistimos, nesta fase: nomes de perfil vindos do webhook, anexos/mídia, URLs de mídia, payloads completos de postback, nem o JSON bruto do webhook.

Finalidade

Monitorar saúde dos conectores, receber eventos inbound (mensagens Messenger e comentários Instagram), classificar e encaminhar para revisão interna (incluindo fila de aprovações em modo sombra) e apoiar moderação/atendimento interno. Envio, resposta pública e publicação permanecem bloqueados.

Processamento automatizado

Eventos podem ser classificados automaticamente e associados a agentes internos (ex.: atendimento ao cliente ou moderação de risco). Decisões humanas na fila de aprovações registram somente ações internas; não disparam escrita na Meta.

Armazenamento, retenção e segurança

Metadados e hashes ficam em infraestrutura do Empório Portugal (banco e filas técnicas), com HTTPS, validação de assinatura do webhook, limites de taxa e controles de acesso administrativos. Não vendemos esses dados. Compartilhamento limita-se a infraestrutura necessária (incluindo a Meta como origem do evento) e equipe autorizada.

Retenção: enquanto necessária à operação, segurança, auditoria ou obrigação legal. Não há, nesta fase, promessa de prazo fixo distinto da LGPD; pedidos de exclusão são tratados conforme a seção de direitos e a página Exclusão de dados Meta.

Revogação e exclusão

• Revogação de permissões de apps Meta pela conta/página no Facebook/Instagram (configurações de negócios/apps);
• Solicitação de exclusão/anonimização via /exclusao-de-dados-meta/ ou contato@emporioportugal.com;
• Callback técnico de exclusão da Meta (quando configurado no App Dashboard) em https://agents.emporioportugal.com/meta/data-deletion/callback.

Contato

contato@emporioportugal.com · Contato de Privacidade · Exclusão de dados Meta

Revisão jurídica recomendada antes de uso definitivo desta cláusula.

O tratamento pode se fundamentar, conforme o caso, em:

• Consentimento — quando você se inscreve, envia dados ou autoriza comunicações.
• Procedimentos preliminares — para atender pedidos, contatos ou propostas iniciadas por você.
• Legítimo interesse — para segurança, prevenção a fraude, melhoria do site e comunicações proporcionais, respeitados os direitos do titular.
• Obrigação legal ou regulatória — quando exigido por norma aplicável.
• Exercício regular de direitos — em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:

• provedores de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de e-mail e envio de mensagens;
• ferramentas de segurança, análise ou gestão técnica;
• equipe editorial e operacional envolvida na finalidade informada;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal;
• parceiros, somente quando compatível com a finalidade informada.

Não vendemos dados pessoais.

Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes nas categorias:

• essenciais e de segurança;
• análise e medição de uso;
• experiência e preferências;
• marketing, apenas se houver ferramenta específica no futuro, com informação adequada.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Detalhes adicionais estão na Política de Cookies.

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades informadas, ao histórico editorial, à segurança, ao cumprimento legal, ao exercício de direitos ou até solicitação de exclusão quando aplicável e permitida por lei.

Adotamos medidas razoáveis de segurança, controles de acesso, proteção contra abuso e spam, uso de HTTPS e boas práticas compatíveis com a natureza do portal. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, nos limites da regulamentação;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento, quando cabível;
• revisão de decisões automatizadas, se houver.

Canal: contato@emporioportugal.com ou /contato/.

O site não é direcionado a crianças. Envio de dados por menores deve ocorrer com autorização dos responsáveis, quando aplicável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem base legal adequada.

Serviços de hospedagem, e-mail, análise ou tecnologia podem estar no Brasil ou no exterior. Nesses casos, o tratamento observará medidas compatíveis com a LGPD e com a finalidade informada nesta política.

Sites externos possuem políticas de privacidade próprias. O Empório Portugal não controla o tratamento de dados realizado por terceiros.

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente permanece publicada nesta página, com indicação da data de atualização.

E-mail: contato@emporioportugal.com
Página: /contato/